Micro Solution
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製品の保証及び初期不良について・ This product assurance is effective only in Japan
特別に記載のない限り、保証期間はお買い上げの日より1年間となります。

初期不良の対応
製品購入日より3週間内で、検証にて初期不良の確認が出来たものに限り現品の新品交換をさせていただきますが、返品や返金には一切応じられませんので予めご承知の上ご購入ください。

正常なご使用状態のもとで保証期間内に万一故障した場合、下記手順に従い弊社までお問い合わせ下さい。
本保証規定にしたがって無料にて故障の修理をさせていただきます。
ただし、以下の場合は保証の対象外とさせていただきます。
  • 本来意図された使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障・破損の場合。
  • 購入後の輸送や振動、落下、衝撃等お取扱が不適当なため(過失の場合を含む)生じた故障・損傷。
  • 火災、地震、風水害、落雷、その他天変地異、公害、煙害、ガス害、異常電圧や指定外の電源使用等により生じた故障・損傷。
  • 接続している他の機器、その他外部要因に起因して生じた故障・損傷。
  • 未承認の改造、調整、部品交換などにより生じた故障・損傷。
  • 機器のチェック費用、オーバーホール費用、技術者やお客様の出張費用等。
  • 外装部品、フレーム、ネジ等、通常の使用では破損・故障が発生しないと思われる部分の不具合。
  • 保証書につきましては、販売店の保証シール・"Micro Solution Online Direct" の場合は発送時より管理しておりますので特に保証書は必要有りません。
  • 保証は日本国内のみ有効です。海外でのご使用における故障、損傷はその対象外とさせていただきます。
製品保証およびサポートに関する規約
弊社対応の保証規定
  1. お問い合わせ先: e-Mail
     対処を速やかに行うため、ご返送いただく際には、必ず事前にご連絡ください。
  2. 不良と思われる場合、必ず連絡をいただき、以後の対処を双方確認の上、製品のやりとりをして下さい。
  3. サポートに関する規約は、代替品との交換保証を意味し、返品、返金等の請求は含まれません。
  4. ご返送いただいた製品に故障や異常が認められない場合、送料着払いにて再返送となります。
  5. 製品の動作不良が、お客様の不注意や取り扱いミスに起因する場合は受け付けられません。
  • お買い上げいただきました商品に関しましては、いかなる場合でも返品・返金には応じられません。
  • 法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害 (損失の発生、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。

製品修理について
◎   Data Storage 製品の修理について
  • ATA to FireWire基盤、AC Adapter、外装部品についての部品交換・修正による対応となります。
    故障/不良と思われる場合、
    e-Mail にて状況をお知らせ下さい。
    状況をお知らせ頂くに当たり、以下の情報をご連絡願います。
  • お求め頂いた製品名
  • ご購入日
  • お求め頂いた販売店名
  • ご使用OSとそのバージョン
  • 故障状況
  • お名前
  • ご住所
  • ご連絡先e-Mail、電話番号
  • ◎  極力迅速な対応を常としておりますが、上記のいずれが不明でも対応に遅れが出る場合がございます。
    ◎  ご理解とご協力のほど、よろしくお願い致します。
    ◎  e-Mailの内容を確認次第、折り返し担当者より連絡をさせて頂きます。
    ◎  なお、いかなる事情・状況をもちましても、内部のデータは一切保証いたしかねます。

◎   製品の修理について
  • USB Hub基盤や、AC Adapter、外装部品についての部品交換・修正による対応となります。 故障/不良と思われる場合、 e-Mail にて状況をお知らせ下さい。
    状況をお知らせ頂くに当たり、以下の情報をご連絡願います。
  • お求め頂いた製品名
  • ご購入日
  • お求め頂いた販売店名
  • ご使用OSとそのバージョン
  • 故障状況
  • お名前
  • ご住所
  • ご連絡先e-Mail、電話番号
  • ◎  極力迅速な対応を常としておりますが、上記のいずれが不明でも対応に遅れが出る場合がございます。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い致します。
    ◎  e-Mailの内容を確認次第、折り返し担当者より連絡をさせて頂きます。

免責事項
  1. 本サイトに記載された情報の正確性について万全を期しておりますが、誤解を生みやすい記載を含んでしまう可能性があります。
  2. 法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害(損失の発生、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 情報は予告なしに更新されることがあり、弊社は本サイトに記載された製品情報を予告なしに変更することができます。
  4. 上記の事由に関わらず、本サイトの記載事項・リンク先にて発生した損害に付きましては一切の責任を負いません。
  5. 当店では商品完売その他の事由により、やむを得ず売買不成立となった場合にお客様の被る損失(経済的、時間的、精神的等)の補償は一切負いません。
  6. お申し込み時に送信された個人情報は、商品売買の目的のみに供されたものとし、それ以外の目的に利用したり、第三者に開示するとはございません。
  7. またお客様の個人情報は商品購入を目的とし、お客様のご意志により提供されたもので、万一、商品の在庫切れや代替品がご用意できないなどの事由による売買不成立の場合でも、個人情報の提供についての責任は一切負いません。
  8. 弊社製品は、利用者の責任において使用されることを前提に企画・制作されております。従いまして弊社製品利用による直接的・間接的な利用者の権利喪失等には弊社は一切関知いたしませんので予めご了承下さい。
  9. 弊社製品使用状況下における電子データの消失、予期せぬ変化、ならびに装着したコンピュータの障害などで生じた直接または間接的損害と、修理期間における機器使用不能から派生する時間的損失や業務上の逸失への金銭ならびに精神的補償等は、原因、結果、保証期間の内外を問わず弊社では一切の責任を負いかねます。
  10. 本来の使用目的や用途を逸脱した利用痕跡等が確認される場合、修理ならびにサポートをお断りさせて頂く場合がございます。
  11. 本サイトから外部サイトへのリンクが設定されている場合、またはサポート等における外部サイトの情報引用において、弊社ではリンク先サイトの情報や記載内容の正否等を何ら一切保証するものではありません。


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